تقرير SME Competitiveness Outlook 2025: A digital transformation roadmap (2025): تحليل الإشارات العالمية ▸ قراءة موسَّعة لوضع مصر ▸ ملامح خارطة طريق للإصلاح

(1) مقدمة عامة

يأتي إصدار International Trade Centre (ITC) بعنوان SME Competitiveness Outlook 2025: A digital transformation roadmap بوصفه تقريرًا دوليًا تحليليًا يضع «التحوّل الرقمي للمشروعات الصغيرة والمتوسطة» في قلب معادلة التنافسية والإدماج الاقتصادي. جوهر الرسالة ليس أن الرقمنة قرار شراء أدوات، بل انتقال مرحلي في طريقة تشغيل الشركات وربطها بالأسواق وبناء قدراتها—وأن هذا الانتقال يتسارع أو يتعثر وفق «بيئة التمكين» المحيطة بالشركة.

يمثل هذا الإصدار أهمية خاصة لصناع السياسات ومتابعي تنافسية مصر لأنه يقدّم إطارًا تشغيليًا لفهم ما الذي يرفع أو يحدّ من تبنّي الشركات للتقنيات الرقمية: البنية التحتية، المهارات، والتنظيمات/اللوائح بوصفها ثلاثية تمكين مترابطة. كما يقدّم التقرير مخرجين قابلين للاستخدام المؤسسي: Enterprise Digital Transformation Index (e-DTI) كمؤشر على مستوى الشركات (وليس الدول) و Digital Transformation Action Plan كقائمة خيارات عملية على المستوى الوطني والدولي، بهدف أن تستفيد المشروعات الصغيرة والمتوسطة من الاقتصاد الرقمي «دون أن يُترك أحد خلف الركب».

ضمن منظومة المتابعات الدولية، لا يقدّم هذا التقرير ترتيبًا قطريًا لمؤشرات تنافسية الدول، بل يركز على سلوك الشركات ومحددات التحوّل الرقمي، مع توضيح صريح لقيود العينة والتمثيل الإحصائي—وهو ما يجعله مناسبًا كـ«مخطط سياساتي/تشغيلي» يمكن لمصر أن تُسقطه محليًا عبر أدوات قياس وطنية وبرامج تنفيذية قطاعية، دون ادعاء نتائج مباشرة لمصر من داخل التقرير نفسه.

(2) بطاقة البيانات الأساسية (Data Card) — إلزامي

هذا إصدار تحليلي دولي ضمن سلسلة SME Competitiveness Outlook، يطرح إطارًا لقياس التحوّل الرقمي على مستوى الشركات عبر e-DTI ويعرض «خارطة طريق» وسياسات مساندة عبر Digital Transformation Action Plan.

• الاسم الرسمي (EN): SME Competitiveness Outlook 2025: A digital transformation roadmap
• الجهة المصدِّرة (EN): International Trade Centre (ITC)
• المسار (Track): Track_2 (تقرير تحليلي غير ترتيبي)
• وسم/سنة الإصدار: 2025
• تاريخ النشر (ISO): 2025-07-04
• الدورية: سنوي (ضمن سلسلة Outlook)
• النوع: تقرير تحليلي دولي
• الحالة: Active
• التغطية (Coverage/Denominator):
  • Digital Transformation Survey: 7,402 شركة في 78 دولة خلال May 2022–March 2024
  • عيّنة تحليلية أساسية: 4,651 شركة في 67 دولة
• هوية الوثيقة (Identifiers): ISBN 9789211073522؛ UN Sales No. E.25.III.T.3؛ ITC Doc No. P177.E/SPTI/DMD/25-VII
• روابط رسمية معيارية (Primary Official): Landing ثم PDF؛ والمنهجية مدمجة داخل التقرير 

(3) المنهجية والأبعاد/الركائز 

مصادر البيانات (كما وردت رسميًا)

يرتكز التقرير على ITC Digital Transformation Survey (23 سؤالًا) ويستخدمها لبناء مؤشر Enterprise Digital Transformation Index (e-DTI) على مستوى الشركات، مع الاعتماد على نافذة جمع بيانات تمتد من May 2022 إلى March 2024 وبإجمالي 7,402 شركة من 78 دولة، وبعيّنة تحليلية أساسية قوامها 4,651 شركة من 67 دولة.

منطق القياس/التجميع (Track_2 — بلا ترتيب دول)

• e-DTI مقياس مركّب على مستوى الشركة، يُوحَّد (Standardized) على مقياس 0–100 (أعلى يعني تحوّلًا رقميًا أفضل على مستوى الشركة).
• يصنّف التقرير الشركات تشغيليًا إلى ثلاث فئات بحسب شرائح المؤشر (Tertiles): Emerging / Competent / Expert (تصنيف للشركات لا للدول).
• يصرّح التقرير بأن العلاقات المعروضة في التحليل ارتباطات وليست سببية.

ملاحظة مقارنة زمنية

يعدّ إبراز e-DTI و«خارطة العمل» مكوّنًا محوريًا في نسخة 2025. وعند المقارنة عبر الإصدارات، ينبغي التنبيه إلى أن وجود مؤشر جديد/مقاربة جديدة قد يحدّ من المقارنات المباشرة دون وثائق إضافية.

تعريف SME المستخدم (لأغراض التقرير)

• Micro: 0–4 موظفين
• Small: 5–19
• Medium: 20–99
• Large: 100+
• SMEs: أقل من 100 موظف

الأبعاد/المكوّنات (EN → AR) مع تعريف موجز

1. Devices used for connecting to internet → الأجهزة المستخدمة للاتصال بالإنترنت: نوع الجهاز الذي تعتمد عليه الشركة للاتصال بما يعكس «جودة بوابة الدخول» الرقمية.
2. Type of internet connection employed → نوع اتصال الإنترنت المستخدم: الوسيط الرئيسي للاتصال بما يؤثر على استقرار الاستخدامات المتقدمة.
3. Digital processes → العمليات الرقمية داخل الشركة: مدى تبنّي عمليات رقمية داخل التشغيل اليومي وإدارة الأعمال.
4. Expenditure on digital solutions → الإنفاق على الحلول الرقمية: حصة/اتجاهات إنفاق الشركة على حلول رقمية ضمن نفقاتها التشغيلية.
5. Awareness of digital advancements → الوعي بالتطورات الرقمية: مدى متابعة الإدارة للتطورات الرقمية ذات الصلة بالسوق وقطاع الشركة.
6. Digital strategy → الاستراتيجية الرقمية: وجود أولويات واضحة للاستثمار في التكنولوجيا والمهارات الرقمية وتنظيم التحوّل داخليًا.

(4) الاتجاهات العالمية والإقليمية (مع توسعة المقارنة الإقليمية)

جزء عالمي: أبرز الاتجاهات/الإشارات (وفق التقرير وبحدوده)

• التحوّل الرقمي مسارٌ تدريجي: الشركات تتحرك عبر مستويات نضج مختلفة (Emerging→Competent→Expert) ترتبط بالاستراتيجية/الوعي والاستثمارات التشغيلية وجودة الاتصال.
• ثلاثية التمكين: يؤكد التقرير أن البنية التحتية والمهارات والتنظيمات نقاط اختناق متكررة تفسر اختلاف مسارات التحول.
• فوائد الأعمال مرتبطة بدرجة النضج: يعرض التقرير نتائج مسحية تشير إلى آثار إيجابية على المبيعات وخفض التكاليف لدى شركات تستخدم تقنيات رقمية، مع تركّز أكبر للفوائد لدى فئة Expert—مع التأكيد أنها توصيفات مسحية وليست حكمًا سببيًا أو تمثيلًا وطنيًا.
• حوكمة الثقة: يضع التقرير الثقة/الحوكمة كشرط مكمل للتبنّي لتقليل مخاطر الخصوصية/التحيز/الأمن.

(5) أداء مصر (Facts) — وفق قاعدة الإتاحة Egypt_Data_Available

وبناءً على ذلك، فإن القيمة العملية لمصر هنا هي «قيمة إطار وتشغيل»، ويمكن الاستفادة منه دون الإيحاء بأداء مصري داخل التقرير عبر ما يلي:

• استخدام ثلاثية التمكين (البنية التحتية/المهارات/التنظيمات) كقائمة تشخيص وطنية تُختبر ببيانات محلية بدل الافتراض.
• تبنّي أداة تقييم وطنية قصيرة تُحاكي منطق e-DTI لتقسيم SMEs إلى شرائح نضج (مكافئ Emerging/Competent/Expert) لتوجيه البرامج.
• تصميم برامج مهارات متدرجة بحسب مستوى النضج، مع التركيز على سلوكيات الإدارة (الاستراتيجية/الوعي) لا المهارات التقنية فقط.
• تفعيل أدوار BSOs/الغرف/الاتحادات كقنوات تنفيذ لتقليل تكلفة الانتقال الرقمي على الشركات الصغيرة.
• تأسيس تنسيق تنظيمي/حوكمي لتقليل التجزئة ورفع قابلية الامتثال للشركات الصغيرة.
• تطبيق “ترميز قطاعي” للتدخلات (صناعة/خدمات/زراعي-غذائي) لاختلاف متطلبات الاتصال والمهارات حسب القطاع.
• بناء منظومة متابعة تراعي قيود العينة (التمثيل/التركيز في العواصم/هيمنة القطاع الرسمي) عند تصميم أي قياس وطني أو تقييم أثر.

(6) جداول/قوائم موجزة — إلزامي

جدول 1 (إلزامي — 6 إلى 10 صفوف)

(7) تحليل فجوات الأداء وأولويات التحسين (Top 5) — إلزامي

1. فجوة القياس: غياب تصنيف وطني متكرر لنضج SMEs الرقمي ▸ مهم لتوجيه الموارد ▸ إجراء: بيانات/قياس.
2. فجوة الاتصال للأعمال: اختبار جودة/تكلفة الإنترنت كشرط تمكين ▸ مهم للانتقال لاستخدامات متقدمة ▸ إجراء: استثماري/تنظيمي.
3. فجوة المهارات المتدرجة: برامج تدريب غير مُقسّمة بحسب النضج ▸ مهم لتسريع الانتقال بين الشرائح ▸ إجراء: تنفيذي/مهارات.
4. فجوة التنسيق التنظيمي: تعدد الجهات دون تكامل واجهات الامتثال ▸ يرفع كلفة الالتزام على SMEs ▸ إجراء: حوكمة/تشريعي.
5. فجوة تمويل التحول: تمويل أدوات دون ربطها بتغيير العمليات ▸ يحد من الأثر ▸ إجراء: تمويلي/حوكمة برامج.

(8) خارطة طريق إصلاحية (6–24 شهرًا) 

(9) خاتمة مركّزة

لا يقدّم SME Competitiveness Outlook 2025 «ترتيبًا لمصر»، لكنه يقدّم ما هو عملي لصانع القرار: إطارًا يشرح لماذا تتقدم الشركات في التحوّل الرقمي أو تتوقف، وما الذي ينبغي أن يتزامن كي تتحقق المكاسب. رسالة التقرير الأساسية أن رقمنة SMEs تتطلب ثلاثية تمكين متكاملة: اتصال وبنية تحتية تتيح الاستخدامات المتقدمة، مهارات متدرجة ومتصلة بسلوك الإدارة، وتنظيمات/حوكمة تقلل التجزئة وتُبسّط الامتثال للشركات الصغيرة.

روابط ومراجع رسمية مختارة (2–4) 

• Landing (ITC): https://www.intracen.org/resources/publications/sme-competitiveness-outlook-2025-a-digital-transformation-roadmap
• PDF (ITC): https://www.intracen.org/file/itcsmeco2025pdffor national representativeness or causal claims without local evaluation design."